Визит к Ю.Г.Гехту, Серпухов

1. Изучаем все новое, примеряем на себя и продумываем последовательность ясных понятных шагов.
2. Движение идей сверху недирективно, оно запускает диалог и подпитку идеями снизу.
3. Высшее звено быстрее встраивается, оно больше заинтересовано, среднее - меньше, рабочие - совсем плохо.
4. Производством управляет не директор, а 4 диспетчера. Есть начальник производства. В каждой смене - инженер-технолог, инженер-электромеханик и сменный экономист. Используется бухгалтерия Инфин.
5. Мы готовы питаться чужим опытом.
6. К управлению производством привлекли рабочих: машинист стал руководить сменой за 20% надбавки (играющий тренер).
7. Сила убеждения: я буду разговаривать с каждым сотрудником, пока мы не расстанемся единомышленниками, мы должны достучаться до каждого сотрудника.
8. Контроль, ответственность - на том, кто делает. Про любой рулон известно - кто его делал. Инженер по контролю - только на выходе за ворота фабрики. Ведется журнал, сменный рапорт (все отклонения за смену).
9. Процесс вовлечения менеджеров и рабочих в размышления о клиенте (а значит, о своем будущем). Нужно осмыслить заказ, принятый к исполнению. Иногда можно и отказаться от заказа.
10. Производство - это островок социализма, коммерция - островок капитализма, должна быть граница и организация эффективного взаимодействия.
11. Из 42 промпредприятий Серпухова трехсменная работа только у Гехта.
12. Основные технологические работники получают 4200, ремонтники - 3600.
13. Предвидя возможные изменения, расширили возможности технологического оборудования. Был один вид бумаги и один вид картона, сейчас 30 и 6.
14. Первое приватизированное предприятие в России.
15. 14 чел. учатся в Питере и Москве - это стратегический резерв топов по всем направлениям.
16. На территории фабрики раньше работало 1200 человек (из них 200 управленцев), сейчас - 450 (из них 65 управленцев), а объем производства вырос в 5 раз.
17. Трудно избавляться от людей, которых сам поставил и сам воспитывал (социалистический подход слишком глубоко вьелся).
18. По каждому направлению должен быть один высококвалифицированный специалист (максимальные полномочия и максимальная ответственность).
19. Снабженцы обоснованно доказали руководству, что сырья в стране нет и в итоге эту службу сократили вообще (директор стал выбивать лимиты, диспетчерская служба делала все остальное).
20. КИП, автоматика, электроника и механика - все это вместе, все на одного молодого специалиста, пусть вкалывает.
21. Было резервное оборудование. Это позволило сократить простои с нескольких суток до часов, накопить статистику отказов и межремонтного периода - переход к профилактике.
22. Мы пытаемся максимум делать на стороне.
23. Мощная ремонтно-техническая служба позволила снизить требования к основному производственному персоналу.
24. Снег - машины буксуют, 4-5 дней все цеха забиты готовой продукцией.
25. В 1993-1994 годах у Сокольников было 17 филиалов в регионах, 17 машин с мегафонами на центральных площадях городов. И все кидали.
26. 700 млн. долл. вложили в реконструкцию Московской обойной фабрики, потом государство ее отобрало.
27. В 1994 году объем производства дошел до 7% (вылезли на заказах МММ).
28. Сначала жесткая централизация, потом выделение юридических лиц - они стали учредителями холдинга.
29. Когда все живут один день, нужно украсть и обмануть.
30. На Старом Арбате здание 17 тыс. м2, выселили 247 семей.
31. Техническое превосходство на рынке защиты ценных бумаг не дало коммерческого превосходства (там выигрывали левые структуры).
32. Гендиректор Гехт все время обманывает крупнейшего собственника Гехта.
33. Вопрос Ю.Д.Иванова: 20 лет человек работает главбухом, не тянет уже, но возраст - к пенсии. Как его выгнать?
34. Молодые ребята у Гехта получают 500-750$ (для начала), и дальше им нужны нормальные условия и материальный рост. 27-летние ребята - директора производств.
35. Высококвалифицированный рабочий должен получать до 1000 долл.
36. Сохранив основной костяк людей, я, к сожалению, сохранил и психологию.
37. Была идея создания из «стариков» лаборатории для проработки проблем.
38. Убрал всех начальников цехов и мастеров, рабочие сами отвечают за качество и технику безопасности. Когда человек получил травму, возил его по врачам, дал переучиться, но пенсию так и не дал. Быть добреньким легче всего.
39. За 12 тонн брака платят все, в том числе и первые замы.
40. Убытки составили 92 тыс. руб. Или платите все (16 чел. в 4 смены) или назовите виновника сами.
41. Гехт прошел более 100 судебных процессов.
42. В год принимается 1000 рабочих, остается 10.
43. За 1-комнатную квартиру надо отработать на фабрике 7 лет, 2-х - 10, 3-х - 15 лет.
44. Не может все время не везти, когда-то должно и повезти.
45. Неподготовленный человек и мыслит свободнее.
46. С возрастом многие изменения происходят в человеке. Вижу больше, понимаю больше, а сделать могу меньше. Больше видения, меньше действий.
47. Маркетинга на самом производстве не должно быть.
48. Молодые люди свободны от нашего опыта, надо дать им право на ошибку. Надо исчезнуть и три месяца не вмешиваться.
49. По верхней строке топов я каждый день оцениваю, что произошло и учу, чтобы не врали и переваливали ответственность друг на друга. Я дойду, разбираясь, до последнего рабочего (drill-down) и их учу тому же.
50. Основные капвложения - в людей - они будут делать деньги и мы на них будем делать деньги.
51. Обучаемые молодые топы - это дети наших сотрудников. Они привыкли к непрерывному циклу и авариям, срочным сборам на заводе и т.п.
52. Даже тот сотрудник, которого готовят «наверх», не должен знать об этом.
53. Постоянная продукция составляет лишь 25-30%, остальное меняется даже в течение квартала. 
54. Когда мало степеней свободы - легко привязать человека, психологическое рабство - страшное дело.
55. Зарплата - 11%, рентабельность - 1,7% (в будущем году будет 20%, потому что раньше все загоняли в себестоимость). Выручка по фабрике - 20 млн. руб. в месяц.
56. Есть противоречие между собственником и гендиректором Гехтом:
    • разная реакция
    • отсутствие моментального счета
    • разная система ценностей
    • ориентация на рацио или на эмоции
57. Я один пытался подменять систему, управлять системой. Нужны честные и прямые профессионалы, с которыми надо искать форму общения.
58. Женщина всегда хочет получить готовое. Ей надо меняться самой - и мужик рядом изменится.
59. Можно материть людей, топтать, главное - с какой целью?
60. Выпивших на работе я сразу увольнял, а с алкоголиками возился, лечил - это болезнь.
61. Нужно меньше управленцев, но выше должен быть уровень их профессионализма.
62. Должна быть внутренняя система внушения уверенности людям.
63. Газеты, ТВ в Серпухове созданы мною, но я не разрешаю им о нас писать.
64. Уволенные нами люди, не прошедшие к нам люди - это для нас мощная антиреклама в городе.
65. Нельзя отказываться от общения с людьми - пусть из 100 лишь одно общение будет эффективным, но уж оно будет супер и эффект будет колоссальным. Один подсказанный маленький жест выправляет и спасает ситуацию. К сожалению, со временем люди устают общаться, перестают общаться.
66. О своем главном технологе: для нее бумага - стихия, поэма. Она замужем за предприятием.
67. 300 танков Россия продала Индии, а теперь не может собрать их на заводе - разогнали лучших рабочих, потеряли уважение к людям труда.
68. 25 числа собирается группа экономистов и производственников для формирования плана на следующий месяц, исходя из объема заказов. Есть ежедневное задание каждому цеху. Затем, исходя из заказов, формируется финплан.
69. Цена заказа зависит от клиента и объема заказа.
70. Сменный экономист, технолог, диспетчер собираются ежедневно у директора по производству, обсуждают сменный рапорт, план/факт, простои разного рода, выпуск некондиции, потери и их причины, расход сырья и химикатов. Ежедневно сменный экономист рассчитывает зарплату за смену.
71. 100% предоплата - для всех, оплата в течение 2 недель - для традиционных заказчиков.
72. Можно работать «под заказ», а можно работать и работать, потому что не можешь остановиться.
73. В феврале был пожар и сгорело продукции на 5 млн. руб. В контрактах ответственность за невывоз продукции в течение месяца ложится на заказчика (заказчики плохо вывозят продукцию), но в данном случае заказчик был ключевой и убытки взяли на себя.
74. Есть договора коммерческой службы и производства, потери относятся на счет коммерческой службы, ибо очень дорогие запасы.
75. Платят заводу коммерсанты, они же управляют сбытом, снабжением, финансами.
76. На производстве 400 чел, в КС - 100, вместе с дизайн-центром и розницей.
77. Есть единый центр принятия решений.
78. Первый раз, когда появляется новый заказчик, туда едут наши люди (бумага хорошая, гладкая, а краска на нее не ложится - нужна другая). Нужно учить заказчиков своей культуре.
79. Успешный коммерсант живет одним днем?
80. Коммерсант - двигатель, а производственников надо заставлять делать новое (суметь отреагировать на рынок).
81. СД из производственников путает постановку задачи и способы ее решения.
82. Председатель СД позвонила в цех и дала прямое указание по бумаге, за что потом получила втык.
83. Стоимость энергоресурсов в себестоимости - 35%, идет работа с ABB.
84. Импортная «одежда» машин дороже, но это экономичнее, ибо увеличивает срок непрерывной службы оборудования. Есть стоимость 1 часа простоя, 1 часа ремонта.
85. Не выполнила план конкретная структура - часть их премии уходит в резервный фонд холдинга. Вся собственность сконцентрирована в холдинге, чтобы минимизировать риски от производственно-хозяйственной деятельности. Коммерческой деятельности в холдинге нет, там идеологическая работа.
86. У Поликарта 25-30% от сторонних заказов.
87. Можно удерживать дочерние структуры, в том числе коммерческие, авторитетом, рыночно, юридически, экономически, политически.
88. Людям не хочется работать, когда готовая продукция валяется на складе или в цехе.
89. Заказ не был выполнен в срок, заказчика не известили об этом, и производственная служба оплатит проезд машины заказчика из Москвы и обратно.
90. Даже при сдвижке сроков надо вылизать заказчика так, чтобы он не обиделся.
91. В химии на каждой стадии можно все испортить и готового продукта не будет (а где же зарплата, которая зависит от продукта?).
92. Мотивация:
    • 50% - жесткий заработок (за качество, количество, своевременность)
    • 25% - премия за свои показатели (их 3-4) - материальные ресурсы, отклонение от нормативов, качественных норм.
    • еще 25% - премия за 2-3 трудных показателя. Здесь индивидуальный план работы на будущее, более глубокое и широкое инициативное понимание, и действия. Предложения по совершенствованию, план мероприятий и затем еще внедрение этого (всего 6-7 показателей).
    • 15-16 управленцев зависит от прибыли.
93. Супертехнолог, зам Гехта получает 400 долл.
94. Инженеры, экономисты после института пропускаются через стажировку в качестве диспетчеров, сменных экономистов. Пенсионеры специально в течение месяца адаптируют новичков. Любая команда идет через диспетчера, касается ли это простоя оборудования, невыхода людей или отклонения качества. Диспетчер либо сама принимает решения, либо связывает руководителей между собой.
95. За последние два года в Европе погибло 400 бумажных предприятия, их продали за бесценок. У них была высокая зарплата и стоимость сырья.
96. Талантливых людей у нас больше, чем организаторов.
97. Электрокартон для трансформаторов - наиболее рентабельный продукт.
98. 4 уборщицы на 23 га, все остальное убирают сами рабочие.
99. Если ты, директор по производству, не можешь или не хочешь спрашивать с других, значит, я спрашиваю с тебя. Хочешь быть хорошим для всех - плати за это.
100. - Какой у вас стиль управления? - Ужасный. Сам страдаю.
101. Дед и отец Гехта тоже были бумажниками.
102. Анекдот про Кекконена (дети играли навозом. А где же я? А мы такого большого гавна не нашли).
103. От винта до болта - все своими руками.
104. Железки бумагоделательной машины стоят 230 млн. долл., технология - еще 200.
105. С Rank Xerox мы три года выбивали деньги - они жулики и проходимцы.
106. Гехт: я на себя забираю все дерьмо. Я загоняю людей в свою программу, в свои принципы.
107. В аквариуме все рыбки разные, зачем же с людьми работать одинаково?
108. Наличие собственности - это единственный рычаг для управления человеком. Общественная собственность - это сумма частных собственностей.
109. Гехт много раз повторял свои ключевые слова: меня дважды исключали из партии, в меня стреляли, рыбки в аквариуме, я ему дал в морду, я первый в стране приватизировался, я первый в стране выставил профсоюзы за дверь.
110. Нужно искать более короткие пути в общении.
111. Сократил начальников цехов: мне надсмотрщики на производстве не нужны, мне нужны квалифицированные инженеры. Здесь организующую роль играет сама техника и технология.
112. Маргинальный директор
113. Встроенные глазки
114. Понес прибыль
115. Тебе - сказала Света Яшнова - ни с какого бока не дует, удобная, выгодная, доходная позиция, максимально закрытая от мира.