Семинар по маркетингу в Вятичах 20-23.11.2003



(24 человека - Пенза, Саратов, Рязань и т.д.)

 

  1. Название магазина «Беспохмельная Русь».
  2. Парень-таксист стоял на перроне с табличкой Вятичи, а я ждал табличку Альтшулер. Стояли минут 10. Руспромгарант - я не знал, что это такое. А он не знал, где Вятичи и считал его городом (доехать до Серпухова и там спросить).
  3. Решение есть функция времени. Сегодня правильно, завтра нет - и наоборот.
  4. АЗС для пенсионеров.
  5. Контрольная закупка у конкурентов методом «подсадной утки».
  6. Вместо кухонной мебели можно делать стоматологическую мебель - сегментация.
  7. Женщины - это держатели кошелька.
  8. В малом бизнесе собственник и есть маркетолог.
  9. Фирма - владелец собственности, родитель и могильщик проектов.
  10. PDA для понтов.
  11. Лечение пародонтоза у слонов.
  12. Мой продукт - качественный диагноз (и алгоритм процесса диагностики).
  13. Если вы накормите конкурента тем, что не нужно вам, оба окажетесь в выигрыше (он сыт и при деле, и вы желудок не портите).
  14. Часто решения принимаются не теми и не тогда.
  15. Для рабов и для творцов нужна разная система мотивации.
  16. Персонал - это оковы, гири на ногах или ценность? (И то, и другое).
  17. Консультант плюс - надо ли выделять руководителя в сегмент (если это продукт для бухгалтера и юриста).
  18. Где можно поймать своего клиента в нужном состоянии?
  19. Изощренный маркетинг - методика для продавца.
  20. Идея - ноутбуки на прокат. Отноутбучить. Ноутбук - навигатор, компас. Можно выпустить ноутбук для художника, музыканта и т.п. Можно предлагать комплекты - дорогой цифровой фотоаппарат + фотопринтер + ноутбук для цифровых фоторабот.
  21. Моя идея по гофрокартону - спасенный рай (в метро бьется сервис, когда сунул пятак не той рукой. А если бы он был в нормальной упаковке...). Сохраненное счастье.
  22. Собрать клиентов в ночном клубе с девочками и ноутбуками.
  23. Как информировать потребителя о новинках, не возбуждая конкурентов?
  24. Тормоза придумали трУсы.
  25. Пломбы секонд хэнд.
  26. В Европе вино закусывают сыром, значит, эти отделы в магазине надо располагать поближе.
  27. Строители с прозрачным ценообразованием - это уже УКП.
  28. Самостоятельная поклейка обоев под руководством и с участием консультанта - эксперта (идея клиент-соавтор + гарантия того, что клиент не сможет испортить результат).
  29. Мужчина на час - человек, который прибьет, повесит и т.п.
  30. От коммерческих, научных и государственных стоматологов - к профессиональным и непрофессиональным (другой способ сегментации устраняет кучу вопросов).
  31. Владение языком клиента.
  32. Семьи с разной тепловой чувствительностью - моя идея теплового зонирования.
  33. У оптовиков квартальное, а не стратегическое мышление.
  34. Зубы с тормозными колодками.
  35. Маркетологи веселят миллионеров.
  36. «Чистые материалы» (раньше было «Купи») придумали владельцы - бывшие сотрудники Института проблем микроэлектроники и особочистых (одно слово!) материалов.
  37. Дополнение к схеме мотивации Лу Герстнера: не только удовлетворенность тех, кто купил, но и удовлетворенность тех, кто не купил.
  38. Обстановка торгов должна быть удивительной.
  39. Лучше показывать клиентам не новые, а рабочие инструменты - в процессе работы + результаты работы.
  40. Бензин, расфасованный в упаковки - НЗ (когда бензин кончается).
  41. Журнал для дилеров «Климат» - на CD-диске. 
  42. Рекламные материалы идут волнами.
  43. Свою торговую марку надо продавать в первую очередь собственным продавцам.
  44. Зимой у строителей простой, а в реконструкции курортной зоны, напротив, подъем - вот она, возможность сглаживания сезонности.
  45. Номинации «лучшая динамика», «самый широкий ассортимент».
  46. Урны, выкрашенные в фирменные цвета.
  47. Чтобы побудить человека к ремонту жилья, можно организовать маленькое землетрясение. 
  48. Можно продавать 100-ваттные лампочки, мыть окна - все доступ в квартиру.
  49. Массу вещей о своих колодках пишет ярославская фирма Маркон (Мария и Константин - внуки Молева-старшего), а суть простая - быстрое надежное бесшумное торможение подержанных иномарок.
  50. Приходится гладить и гасить покупателей с претензиями.
  51. Ведутся еженедельные карточки оперативной информации от продавцов (маркетологов).
  52. Можно использовать коллектив дружественной компании для обследования товаров своей компании (исследования, фокус-группы и т.д.) - по бартеру.
  53. Малый бизнес - личностность, средний - уже важна технологичность.
  54. На развивающемся рынке надо организовывать шпионаж в среде конкурентов.
  55. Галина Мартынов (стоматология и торговля, Пенза) подсунула конкурентам своего дружественного московского поставщика (поставщик «сам» вышел), в итоге налажен контроль за конкурентом.
  56. Собственник и генеральный директор - гарантированное косоглазие.
  57. Языкастые уши.
  58. Обратная связь:
  •  
    • Очень много идей, даже места не хватило.
    • Пора двинуться из гендиректоров в собственники
    • Получил нужную информацию и буду принимать решение
    • Свежие идеи, реальные механизмы.
    • Будет скоро понято направление, в котором развиваться бизнесу и развиваться самому.
    • Я привыкла получать результат. И на семинаре было много примеров - как получить результат.
    • Нужно плясать от ценностей своих клиентов и искать менее тесные рынки.
    • Помимо знаний, я понял, чего опасается производитель и теперь смогу манипулировать производителями.
    • Очень много интересных идей выдавалось между делом (хотя сомневаюсь в возможности реализации некоторых ваших мыслей).
    • Я раньше никогда не «опускалась» на уровень оператора АЗС, а теперь поняла, что они - очень ценные наблюдатели и знают, что нужно клиентам.
    • Нужно более четко сегментировать заказчиков. Что у него за лицо, у заказчика? Нужны анкеты, потом более детальная информация. Нужны внутренние стандарты качества.
    • Слишком много товаров, проектов, филиалов, а на конкурентном рынке нужно «пилить» деньги меньшими затратами. (ИА - нужно своевременно обрезать отжившие ветки).
    • Неожиданно много разбросанных идей. Но часть идей уже выстраивается в стройную линию.
    • Стало понятно, как работает маркетолог.
    • Очень много ценного материала и интересных идей.
    • Понял, что лучший маркетолог на нашем этапе - это сам руководитель. Хочу начать использовать фокус-группы. Очень полезна информация по другим видам бизнеса.
    • Есть методика с хорошими примерами. Как в шахматах, можно строить новые позиции или начать партию заново.
    • Нужно менять отношения внутри коллектива и с заказчиками.
    • Я поняла, какая роль может быть у маркетолога в фирме.
    • Поставил себе диагноз.
    • Появился новый взгляд на проблемы. Коррекция зрения (ИА - бизнес-зрения), сняли розовые очки.
    • 1-ый блок подсказал, что делать, 2-ой блок - как (возможности мои неограничены). ИА - 3 - почем, 4-ый блок - с кем?
    • Александр Фалолеев (Барнаул, климатехника) - в автобусе: главное - это косоглазие, потом 3 пятиугольника, все остальные, в том числе и ваши слайды - это уже середина, не главное.
    • Людмила (из Черноголовки): вы объяснили нормальным языком очевидные вещи.