Питер Сенге и другие, книга «Преображение»

Сеть распространяет всемирную культуру мгновенной связи, индивидуализма и накопления материальных ценностей, ставящую под угрозу исторически сложившиеся семейные, религиозные и общественные структуры. Именно идея конвейера вдохновила школы индустриального века на создание образца единого и стандартного продукта образования.

Реактивное познание обучения основано на «загрузке» привычного образа мышления, традиционного взгляда на мир в знакомых и удобных для нас формулах. Всякое научение предполагает осмысление и действие. В основе любого творческого процесса, искусства, бизнеса, науки лежит проникновение в суть вещей.

С одной стороны, ученые, изобретатели, художники, предприниматели испытывают чувство твердой уверенности в себе, а с другой, глубокое смирение; есть силы, которым приходится подчиняться против своей воли. Задача творческих людей по Микеланджело «освободить руку от мрамора, поработившего ее».

Разница между здоровой и нездоровой организациями состоит в понимании и способности членов группы признать необходимость действия в интересах коллектива. Прорывы возможны при условии, что люди начинают понимать: остановившись и оглядевшись, они только сэкономят свое время.

Преподносить свою точку зрения лучше, не настаивая на ней, а подробно расспрашивая оппонента. Важен не столько вопрос, сколько тон, которым он задан. Задуматься нас часто заставляют некие неприятные события, нас задевают, «ставят на место» или застают врасплох.

Есть человек смотрящий и человек видящий. Мы научимся видеть, если перестанем проецировать на объект привычные для нас допущения и начнем всматриваться заново в окружающий мир. Обостренное желание перемен. Быстрые решения часто имеют побочный эффект, не всегда заметный сразу. Эдгар Шейн писал: «Если вы хотите узнать, как живет и чем дышит организация, сходите на ее собрание»

Уровни медитации, концентрация и полнота осознания. Надо научиться замедлять обычный бег мыслей и переключать внимание. В организме человека действует три крупных сети нейронов: самая обширная в мозге, но есть еще две зоны скопления - в кишечнике и перикарде. Так что кишками знаю или сердцем чую - это не просто метафора.

Глубокая истина предстает перед нами, когда мы к ней готовы. Время нелинейно, оно как матрица.

Без теоретической и практической подготовки мы можем оказаться в плену какого-нибудь одного представления о будущем, которое бездумно приняли на веру. Еще в середине 80-х в Южной Африке разрабатывались модели развития страны. Эта работа проводилась могущественной горно-добывающей корпорацией Англо-американ корпорейшн. Сценарии назывались «дорога назад», «дорога вперед» и транслировалась по телевидению на всю страну.

Были разработаны четыре сценария: страус (избегать смотреть правде в глаза), хромоножка (ограниченные полномочия правительства), икар (радикальные экономические реформы и госсобственность) и фламинго, которые слишком медленно набирают высоту, но зато взлетают все вместе. Выбрали именно фламинго.

Материальные атрибуты мира, к которому мы привязываемся, становятся обузой. Нужно направить всю энергию на то, чтобы не цепляться за прошлое, а открыться будущему, влиться в другой поток времени, который вынесет нас навстречу грядущим возможностям.

Йозеф Шумпетер говорил о созидательном уничтожении продукции компаний и даже целых отраслей. Бизнес все менее и менее похож на работу производственных цехов и все более на технологическое казино. Если вы реагируете мгновенно, то пытаетесь применить стандартное решение к новой ситуации, однако новая ситуация обязательно требует замедления темпа. Приостановитесь, задумайтесь, присмотритесь.

Есть много уровней познания. Сбор информации может ничего не давать, он может просто подтверждать ваш стиль мышления, давно сложившиеся представления. Мы видим то, что готовы увидеть.

Планирование, приятие решений, руководство и контроль над сиюминутным процессом - все это существенно в ситуациях, когда перемены - реакция на сложившиеся обстоятельства. Для серьезных перемен нужно глубокое понимание, энтузиазм и высокая самоотдача.

То, как действуют главы компаний, не так уж сильно отличается от методов работы художников. Великие мастера искренни, непосредственны, они всегда были такими. Парадокс: чтобы быть более реальным, надо стать виртуальней и, следовательно, менее материальным и более свободным от предубеждений. Высокоразвитая личность постоянно вновь и вновь пробуждается.

Несколько уровней отношений между доктором и пациентом: первый - на уровне рецепта, второй - на уровне изменения поведения, на третьем доктор помогает понять, почему люди так себя ведут, он наставник, создающий атмосферу, четвертый уровень - кем я являюсь, чем я как личность уникален, это взаимовлияние, в котором оба открыты друг для друга. Люди реагируют на проблемы на первом и втором уровнях и крайне редко поднимаются на третий и четвертый.

В пустые головы учащихся забивают, заталкивают знания, которые им вряд ли понадобятся. Истинное образование означает, что ты не забиваешь голову всем подряд, а зажигаешь в себе огонь.

Каждый человек находится в ловушке собственных мыслей и поступков, фактически просто реагируя на независимые от него обстоятельства, идущие свои чередом. Даже тщательно продуманные планы все равно являются продуктом неполного понимания ситуации, результатом навязывания идей одного-двух сотрудников всему коллективу.

Идея кристаллизации замысла. Суть предпринимательства - создать приемлемый для всех замысел и обрести силу для его воплощения. Если знаешь, что для тебя правильно, а что нет, не нужно принимать никаких решений, видишь, что решение уже есть и делаешь все необходимое для его осуществления.

Главное - действовать в интересах больших идей, а не витать в облаках высоких желаний, парализующих нас. Творческий процесс скорее похож на танец, сотканный из вдохновения и импровизации. Огромное значение имеют краткосрочные эксперименты, молниеносное создание опытных образцов, это нужно, чтобы не увязнуть в планах.

Роберт Фриц определил суть творчества фразой: создавай и приспосабливай. Бывший руководитель национального планирования в Никарагуа Ксабьер Грастиага говорил, что борьба идет не между политическими блоками, а между теми, кто глобализирует и теми, кого глобализируют. Гражданами, у которых есть собственность, знание и власть и гражданами, не имеющими ни собственности, ни знаний, ни власти.

Юнилэвер устраивает для своих менеджеров «обучающие туры», вывозя их в пустыни Иордании, джунгли Коста-Рики или разбомбленные города Хорватии, чтобы сплотить людей и открыть источники внутреннего знания. Основной бедой большинства коммерческих предприятий является то, что они находятся во власти посредственных идей. Пример такой бездарной идеи - максимальное получение прибыли от вложенного капитала. Это никого не возвышает.

Мы должны относиться к демократии как к процессу познания, а не считать ее неким наследством вроде гардероба, доставшегося нам от дедушек и бабушек, с которым не знаешь, что делать. На живой организм можно оказывать влияние, но контролировать его нельзя. Это не механическая структура.

Наши руководители подходят к жизни слишком технологично, им недосуг быть еще и философами. Они сосредоточены на достижении власти и выгодах, которые эта власть дает. Гоняются за ерундой, манипулируют людьми и имитируют управление. Мы помешаны на новшествах и нередко ставим новизну выше сути дела.

Билл О'Брайан любил повторять: «Успех наступления зависит от внутреннего состояния нападающего. Это намного важнее всяких технических приемов или стратегии перемен». Ответственный сотрудник ООН сказал, что за последние сто лет технические навыки одолели нас с такой силой, которая превзошла самое буйное воображение, чего, увы, нельзя сказать о нашей мудрости.

Гогена мучили вопросы откуда мы пришли, кто мы, куда мы идем. Система измерений способствует усилению раздробленности и изоляции в обществе. В том и заключается ирония: неустойчивыми обстоятельствами зачастую труднее всего результативно управлять, но именно они, в первую очередь, способствуют успеху или поражению.

Даже самые лучшие технические решения могут не найти воплощения, если их и внедряют, не имеют реального успеха из-за человеческого недопонимания, отсутствия доверия или плохого взаимодействия. Зависимость от количественных показателей возрастает, вытесняя и здравый смысл, и реальное понимание происходящего. Кстати, в Тойоте нет централизованного контроля и централизованной системы учета издержек. Есть разумная практика сбора статистических показателей на местах.

Ослепляющие вспышки очевидного. Подмена причины, закапывание проблемы еще глубже. Симптоматическое лечение обрастает побочными эффектами, требующими гораздо большего внимания и затрудняющими поиск фундаментального решения.

Есть два вида свободы: внешняя и внутренняя. Внешнее ее проявление - ограничены мои действия сторонними силами или нет? С внутренней свободой дело сложнее. Мы можем казаться свободными, если нас никто не контролирует, тем не менее, наши поступки полностью предопределены традиционным образом мыслей и стандартами действий в предложенных обстоятельствах.

Есть язык религии, есть язык улицы. Оборотная сторона подчинения - потеря самостоятельности, воли, реальной способности делать собственный выбор, а также способности понимать и чувствовать. Мы ведем себя как заключенные, живем как в пещере с притупленными чувствами.

Общение с представителем другого биологического вида - прекрасный способ избавиться от заблуждений, в которых мы не в состоянии признаться даже самим себе. Страх может только разделить нас. Говорил же Матурано: «Любовь - это чувство, которое делает нас умнее и воссоединяет нас»