Мелочи жизни.
Жизнь - в мелочах и деталях.
Технические новинки быстро сменяют друг друга, наступают друг другу (и сами себе!) на пятки. Что же нетленно в памяти человеческой? Мелочи. Поэтому - поговорим о мелочах 6 фестиваля.
14 июня в 19 часов (в точном соответствии с расписанием) от метро Речной вокзал к комплексу Олимпиец отошел большой комфортабельный автобус, в котором нас было двое: я и еще один джентльмен.
Мысль первая: неужели мы будем фестивалить с ним вдвоем? Мысль исчезла на первом же ужине - народу оказалось достаточно много. То ли раньше люди приехали, то ли использовали альтернативные источники передвижения.
Мысль вторая: гостеприимство и готовность к перегрузкам - это хорошо. 30-кратное резервирование - тоже хорошо (60 мест на 2 человека в автобусе). Но - может быть, можно надежную и точную систему сделать заодно и более гибкой, адаптивной и эффективной (например, если к назначенному времени собралось менее 4 человек - пошла легковая машина).
Мысль третья: снова всплывают из туманной юности задачи оптимального управления - с какой частотой должны ходить автобусы от метро к Олимпийцу, чтобы и каждый отдельный человек не ждал слишком долго, и автобусы не ходили пустыми.
О времени и немножко о себе
Я - не журналист, я консультант по управлению и организационному развитию. Я ввожу в заблуждение трудящихся бизнесменов, убеждая их, что я знаю их проблемы и решения оных. На самом деле, все решения уже есть в их головах, мое дело - лишь помочь им избавиться от неструктурированных познаний и ощущений, красиво упаковать добычу, перевязать ее ленточкой и вручить (заметьте, не вСучить, а вРучить) клиенту.
Я - не москвич, я живу в Нижнем Новгороде (а работаю по всему миру). Менее всего я люблю таскать тяжести. Поэтому в каком бы славном городе (Денвер, Киев, Мадрид, Женева, Москва), я не попал на конференцию (симпозиум, семинар, фестиваль), получаю комплект документов, я обычно придирчиво взвешиваю его и быстренько изучаю на предмет принятия единственного правильного решения. Основных вариантов три:
- Тащить все домой полностью
- Тащить материалы домой частично
- Забыть все в гостинице
Взвесив 1 часть материалов 6 фестиваля Майкрософт, я сразу сделал вывод - «Да, весомо!». При более глубоком изучении обнаружилось следующее:
- Что ряд докладов (Вишняков, Альперович и т.д.) приведен в книге дважды, что увеличивает не только вес и объем книги, но и ее применимость и полезность. Те, например, до которых не все доходит с первого раза, могут сразу прочитать полюбившиеся тезисы вторично
- Отсутствие в книге общего оглавления со номерами страниц и сквозной нумерации страниц затрудняет поиск нужного текста, зато позволяет получить удовольствие от перелистывания массивного тома. Глядишь - случайно узнаешь еще что-нибудь полезное.
- Очень правильно, что доклады разделили по уровням (100, 200, 300), жаль только, что уровень 200 ассоциируется (или может ассоциироваться) с «грузом 200» - может быть, следовало учесть национальные особенности и ограничиться уровнями 1,2,3 или А,Б,В?
О культуре обслуживания
Культура обслуживания поднялась на недосягаемую высоту. Вечером 14 июня, устав с дороги, решил посетить бассейн. «Без шапочки нельзя!» - строго сказали мне и тут же вручили шапочку (совершенно бесплатно!). Потрясенный, я пошел плавать, и забыл спросить: «а где у вас тут, ребята, простыни и полотенца?». Наплававшись вдоволь, я понял, в итоге, глубокий смысл происходящего.
Во-первых, заботиться надо прежде всего о голове (лишь она да руки активно взаимодействуют с компьютером, а также со всем многообразием продукции Майкрософт).
А во-вторых: шапочка нужна кому? Администрации бассейна. У них тут, в Олимпийце, правила такие. А простыня кому нужна? Мне.
Вывод - цитата из И.В.Мичурина: «не надо ждать милостей от природы» с добавкой («надо брать их у себя в номере»).
Об открытии фестиваля и головокружении
Гамид Костоев начал с самого главного - «Никто и никогда не заменит живого общения».
А дальше пошла умная и тонкая реклама. Ограничусь несколькими цитатами:
- «Я не собираюсь петь дифирамбы этому замечательному продукту»
- «Впечатляющий бросок вперед в технологии обработки информации»
- «Вы познакомитесь с новыми блестящими головокружительными технологиями»
Кстати, слово «головокружительные» в разных контекстах Гамид произнес не единожды, и я вдруг подумал, что в этих сознательных или подсознательных повторах есть очень глубокий смысл. Любые продукты и технологии - лишь повод, возможность, шанс для того, чтобы люди проявили себя. Достигли, пробились, добились. Для этого, кроме технической, технологической и методической, нужна еще и психологическая подготовка. Должно родиться ощущение того, что «я смогу». Ощущение влюбленности и всесилия. Как в старой песне - «ах, как кружится голова, как голова кружится».
Важно только, чтобы головокружение было не от успехов, а в предвкушении оных.
МЕЛОЧИ ЖИЗНИ - 2
О пароле и отзыве Фестиваля
Если зайдет речь об официальном пароле и отзыве 6-го Фестиваля, думаю, не будет конкурентов у пароля:
«Шапочка есть?»
и отзыва:
«Да!»
Стоило Вам приблизиться к бассейну, как непременно возникал этот небольшой, но весьма содержательный диалог.
Интересно, что все строилось на доверии - никто не проверял соответствие Вашего ответа реальности и не требовал предъявить саму шапочку. В бассейне ни разу не появлялся спецназ, отлавливающий «бесшапочных»» участников Фестиваля.
И я понял, что на самом деле речь шла совсем не о шапочке, а о проверке позитивного настроя собравшихся из ближних и дальних городов и весей людей.
Уважаемые дамы и господа! Коллеги! Товарищи! Не говорите «Нет!». Не дослушав вопрос, смело отвечайте «Да, да, да!» и смело идите куда Вам всем нужно - вместе и поврозь...
Можно, конечно, не ограничивать себя и применять (для разнообразия) и другие позитивные варианты ответов:
- «А то!»
- «Конечно!»
- «Еще бы»
- «А как же!»
- «Естественно!»
- «Куда ж я без шапочки-то? Не маленький» и т.п.
О конкурсах
Конкурсы и тендеры, реальные и особенно виртуальные, конечно, нужны. Только в соревновании, в борьбе рождаются рекорды, впечатляющие достижения, заслуживающие памяти потомков результаты.
При этом, однако, организаторам следует подумать о том, как усложнить конкурсы, сделать их системными и комплексными. Приведу пример. 15 июня вечером проходил занимательнейший конкурс «Кто быстрее выпьет кружку пива?». Можем ли мы сказать, что победил сильнейший? Не уверен. Ведь многие зрители явно наблюдали фальстарт - будущий победитель просто начал раньше, чем прочие (в жизни так случается тоже нередко).
Да и что, собственно, проверялось в этом конкурсе? - лишь быстрота реакции. А почему бы не провести комплексное исследование, дав спортсменам проявить себя в полной мере? К примеру, участники в течение 5 минут обязаны выпить 5 кружек пива и остаться на сцене, рассказывая в микрофон анекдоты.
Победителем этого многоборья (в ходе которого проверялись бы не только физические, но и морально-нравственные кондиции соревнующихся) автоматически стал бы последний оставшийся на сцене участник. Остальные при этом по очереди сходили бы со сцены - то ли в силу слабого знания анекдотов, то ли в силу природной стыдливости (что вы, при дамах такие анекдоты?), то ли еще по какой причине.
Вот этому настоящему победителю-многоборцу не грех бы и вручить Майкрософт-будильник.
Об отборе участников
Продукцию Майкрософт используют исключительно честные, порядочные и добросовестные люди. Так, в Инфосистеме фестиваля долгое время висело объявление о том, что «найден мобильный телефон, обратитесь туда-то». Между тем, несколько дней назад у моего знакомого главного редактора в московском метро «сперли» точно такой же мобильник и теперь он практически лишен возможности оперативно связываться с сотрудниками, читателями и даже рекламодателями.
Можно ли сравнить дружескую атмосферу в Олимпийце, где общественность не даст тебе потерять даже сотовый телефон, не говоря уже о чем-то более серьезном, с обстановкой в бывшем образцовом городе-герое, столице нашей Родине Москве? А ведь всего 22 км отделяют Олимпиец от Москвы.
Вот что значит собрать правильных людей в правильном месте в правильное время.
Поначалу кто-то даже недоумевал: почему из Репино под Питером (где проходили предыдущие Фестивали) нынешний перебрался в Подмосковье? Почему традиционный осенний Фестиваль стал вдруг весенним?
Сейчас уже совершенно очевидно: не место и не сезон красили Фестиваль. Его украшали люди - честные, порядочные и добросовестные. Но об этом я уже говорил выше.
О круглом столе по авторизованному обучению
Круглый стол - не место для решения вопросов, это место для их постановки и уточнения формулировок. В этом разрезе мы за час кое-что успели. Например:
- Должен ли учебный центр быть «Отдельно стоящим бизнесом» или это «поддерживающая часть» группы бизнесов? Мнения, кстати, разделились примерно поровну.
- Кто и зачем идет учиться? Оказывается, не все так просто. Часть людей (и, видимо, не малая) идет учиться за свои «кровные». Большинство из них собирается использовать свои сертификаты и знания за рубежами нашей любимой Родины. Они, видимо, нуждаются в спецкурсах «Для отъезжающих». Немало специалистов посылают учиться фирмы. Похоже, эти фирмы очень уверены в себе - потому как Человек Обученный предъявляет повышенные требования к жизни, к своему начальству и к порядком в своей фирме (чуть что не так - и поминай как звали его, Обученного).
- Почему так быстро стареют сертификаты? Защитил ты, к примеру, кандидатскую диссертацию, и гордись всю жизнь. А тут - прошло полтора или два года, поменялись версии продуктов, и учись снова, плати снова... Где же, товарищи производители софта и учебные центры, Ваши любимые песни о том, что инвестиции не теряются?
- Как измудряются Ваши преподаватели выдавать на-гора новые учебные курсы? Не успел еще сам продукт появиться, а они ему уже бодро обучают! И еще - если они все свое время тратят на изучение продуктов и собственно обучение, значит, им некогда участвовать в проектах, обретать практический жизненный, а не книжный опыт?
- Что могут учебные центры предложить крупнейшим компаниям, у которых сложнейшие ИС с множеством разбросанных по миру серверов, если они привыкли все демонстрировать на небольших демо-примерах, которые работают быстро и красиво?
- и т.д.
Я думаю, что приведенных вопросов достаточно, чтобы понять, что и поставщики авторизованного обучения еще не всегда четко формулируют, что и кому они предлагают, и их потенциальные клиенты еще не раскусили все прелести цивилизации (в число которых авторизованное обучение ежели пока и не входит, то когда-нибудь непременно войдет).
О главном
Закончу тем, с чего начал:
- Технические новинки быстро сменяют друг друга, наступают друг другу (и сами себе!) на пятки. Продукты, технологии и даже Решения - это все важные, конечно, но мелочи.
Поэтому:
- Не теряйте интереса к себе и другим, интереса к жизни.
- Не теряйте чувства юмора (это не мобильник, его не вернут даже на Фестивале Майкрософт).
- Специалисты по винам знают, что оценивается «букет, аромат, вкус и послевкусие». Я желаю всем Вам, дорогие коллеги, расширять букет своих возможностей, ощущать аромат и вкус жизни.
- Через полгода или через год, вспомнив шестой Фестиваль Майкрософт и всякие связанные с ним мелочи - улыбнитесь. Это и будет «послевкусие».