Джонни Цизерани, От мозгового штурма к большим идеям, М,Гранд, 2005:

1. Люди из породы «быть» и из породы «делать» (be-do-do-be).
2. Почему терпят неудачу очень большие программы изменений? - Мир меняется.
3. Миссия, идеал - полезен как путеводная звезда.
4. Зачем полная свобода, если люди не знают, что делать?
5. Структуры и план-карты должны высвобождать мышление, а не душить его.
6. Традиционные процессы в свое время оправдали себя и важно знать, когда истек их полезный срок.
7. ИА - идея ограниченности инструментов - функциональной, временной, специфической (культурной, региональной, отраслевой), слишком простые модели, несовместимость инструментов, просроченный срок хранения и т.п.
8. Мир сложнее моделей. Люди не подходят под шаблоны.
9. Поведение может быть ресурсом или ограничением - в зависимости от того, насколько оно подходит к остальной части системы.
10. Мы имеем дело с допущениями, а не с истинами. Нет ошибок, есть только обратная связь.
11. Не все компоненты системы находятся на одном уровне.
12. Обобщенная, искаженная и частично стертая информация.
13. Фраза «вы не можете делать этого здесь» - на каждое слово можно переносить ударение и это меняет уровень.
14. Навыки системного мышления: идентификация и понимание большой системы, в которой вы работаете, управление в сложных ситуациях и в условиях неопределенности.